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行政管理實操訓練
 

行政管理實操訓練

培訓目標:
本課程專門為行政總監、行政經理、董事會或總經辦秘書、行政部門工作人員、部門經理助理、其他行政人員設計提升專業能力,成為上司在工作中的得力助手而設計的,目的是要使學員能夠幫助上司提升工作效率與品質,維護商業形象,取得事業更大成功,成為老板的“管家”, 做好辦公室的上傳下達、做好領導的左膀右臂和參謀助手。

培訓對象:
行政總監、行政經理、辦公室主任、董事長秘書、總經理秘書、行政助理、行政主管等其它行政管理人員。
培訓時間:
08月31-01日上海


培訓費用:4600元/人(含授課費、學員教材、茶點、會務費)
培訓地點:北京

培訓背景:
隨著企業管理水平的不斷提升,對行政管理的專業素質要求也越來越高,他們在工作中常遇到以下問題,不清楚行政管理在企業中的價值,不明晰自己的工作職責與角色定位,或者不知道如何去管理團隊。諸如此類的問題,都是每個行政管理人員都要面對的,如何把握正確思路和方向、找到最適當方法,迅速提升自身職業素養、有效控制行政成本,更好的達成企業管理的目的。

認證費用
高級600元/人
(參加認證的學員須交納此費用,不參加認證的學員無須交納)
【備  注】
1. 凡參加認證的學員,在培訓結束后,參加考試合格者由<<中國管理科學研究院>>頒發<<行政管理師>>證書;
2. 凡參加認證的學員須課前準備一寸近期彩色免冠照兩張。
掃一掃有驚喜!
課程大綱:
6月24號內容:
前言
1、行政管理的定位
2、行政管理的困惑?
3、行政管理的定義與三重境界

一、如何讓行政部工作出彩----第一個關鍵詞:穩定
1、每個接觸點都是白金點
2、行政管理的服務理念----有禮熱情,有理服務
3、工作分析的5個步驟
★ 案例討論:如何讓行政部出彩

二、如何成為老板得力的管家人----第二個關鍵詞:高效
1、五個方面打造高效的行政團隊
2、預算管理
3、行政采購體系搭建與戰略采購
4、打造高效型的行政組織機構
★ 案例討論:如何打造高效的行政團隊?

三、成為老板的左右手和眼鏡----第三個關鍵詞:輔助
1、差旅管理
2、會議管理
3、時間管理
時間管理的四象限法則
時間管理的三個重要步驟
謀殺時間的四個兇手
4、接待管理
商務禮儀的三個核心要素
商務接待
行政人員的著裝、儀表、語言
行政接待安排與點菜
行政接待的無縫連接
★ 案例討論:如何接待考察公司的客戶?

6月25日內容
一、行政管理是一個專業的工作要有自己的方法、工具和技巧
1. 做好辦公室工作的三要素-----腦勤、嘴勤、腿勤;
2. 行政管理就是管人(包括管自己)、管事、管時間

二、卓越績效模型---第四個關鍵詞:管人
1. 意愿-----什么是職業化的心態?
★案例分享:野田圣子,追求卓越,成功自然相隨
2. 職責
3. 能力----提升能力的三種途徑;案例討論:行政主管職業生涯成功之道

三、行政管理人員的能力素質------管事
1. 能力素質模型基本概念與行政管理人員的能力素質模型的特點
2. 行政管理人員溝通能力建設----行政人員必備技能
★ 案例實戰:如何批評司機王罡
3. 公文寫作 案例:高級秘書何芬的煩惱
★ 實操演練:年終總結
4. PPT寫作法則與技巧;實戰案例:8步鑄就世界級ppt演講
5. 行政管理人員解決問題能力建設----行政管理人員理性思維突破
★ 案例實操:公司10周年慶典
6. 行政管理人員績效管理能力建設---行政管理人員的核心工作
★ 案例實操:如何考核公司秘書
7. 行政管理人員制度管理能力建設----行政管理人員必須掌握的核心技能
★ 案例實操:如何擬定管理制度
8. 行政管理人員流程管理能力建設----行政管理人員必備技能
★ 案例實操:會議管理流程
9. 行為規范建設
★ 案例分享:某電力公司行為規范手冊
 
歐陽老師介紹:
北京盛世聚才高級講師、北京大學工商管理碩士。工作經歷:曾任職于華為、EATON、艾默生電氣、微軟(中國)有限公司、IBM公司等500強企業的工作背景、對不同企業的深入咨詢經驗,系統縝密的思維體系給學員專業的提升。歐陽老師的授課風格:前沿的理念、綜合各個管理大師的觀點、系統的方法,大量的案例互動,力求做到觀念、思維和行為的改變

主講課程:
《行政統籌管理》      《管理者與績效管理》  《企業文化與品牌塑造》
《金字塔公文寫作》    《流程與制度管理》    《解決問題的能力塑造》

服務客戶:
中國電信烏魯木齊分公司、中國電信增值運營中心、中國移動網絡管理中心、中石油華北油田鋼管公司、中國石油西南銷售公司、中國電子信息產業集團、中國南方電網、上海豫園、寧波日升電器有限公司等

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日期:2019/8/31
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